Публичная оферта Shoes Ocean

о заключении договора розничной купли-продажи обуви дистанционным способом

Редакция от 28 сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Юсифов Юсиф Саладдин Оглы, ОГРНИП 319265100099845, ИНН 525213433237, далее — «Продавец», предлагает заключить договор розничной купли-продажи обуви через интернет-магазин Shoes Ocean на условиях настоящей публичной оферты, далее — «Оферта».

1.2. Покупатель — физическое лицо, приобретающее обувь для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и действующие правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.

1.3. Сайт — интернет-магазин Продавца по адресу https://shoesocean.ru/. Товар — обувь, представленная в каталоге Сайта. Заказ — направленное через Сайт сообщение Покупателя о приобретении выбранного Товара с указанием модели, размера, цвета, количества пар, цены, способа оплаты и доставки.

1.4. Оферта доступна для ознакомления до оформления Заказа. Условия конкретной покупки определяются Офертой, сведениями о Товаре и условиями Заказа, согласованными при его оформлении. Положения Сайта и Оферты применяются в части, не противоречащей обязательным требованиям закона.

2. Предмет договора и сведения об обуви

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранную обувь, соответствующую Заказу, а Покупатель — оплатить и принять её с сохранением предусмотренного законом и Офертой права на отказ от Товара.

2.2. В карточке Товара указываются модель или артикул, размер, цвет, материалы, назначение и иные основные потребительские свойства, цена за пару, сведения об изготовителе и стране изготовления, а также другая обязательная информация. Количество пар и выбранные характеристики фиксируются в Заказе.

2.3. При выборе размера Покупателю рекомендуется учитывать размерную таблицу конкретной модели и рекомендации по измерению стопы. Такие рекомендации не ограничивают право вернуть не подошедшую по размеру или посадке обувь в порядке раздела 6, а также права, связанные с недостатками Товара или недостоверной информацией о нём.

2.4. Особенности экрана могут влиять на восприятие оттенка на фотографии. Это не освобождает Продавца от обязанности передать обувь согласованных цвета, модели и характеристик и не исключает законные требования Покупателя.

2.5. Информация об обязательном подтверждении соответствия обуви доводится до Покупателя в установленном законом порядке, в том числе посредством ссылки в описании Товара на запись о сертификате или декларации о соответствии в соответствующем реестре. Продавец обеспечивает обязательную маркировку Товара в случаях, предусмотренных законодательством.

3. Оформление заказа и заключение договора

3.1. Покупатель выбирает Товар, размер, цвет и количество пар, добавляет их в корзину, указывает необходимые контактные данные и сведения для доставки, выбирает доступные способы оплаты и получения. Перед отправкой Заказа Покупатель проверяет его состав, итоговую стоимость и свои данные.

3.2. Акцепт Оферты совершается путём отправки оформленного Заказа с помощью соответствующей кнопки в корзине Сайта. Принятие Оферты означает согласие с условиями покупки в редакции, действующей в момент заключения договора.

3.3. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом оформленного Заказа либо выдачи Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату, в зависимости от того, какое событие наступило раньше. Последующее подтверждение или уточнение Заказа Продавцом само по себе не переносит момент заключения договора.

3.4. После получения Заказа Продавец направляет подтверждение на указанный Покупателем адрес электронной почты. Подтверждение содержит номер Заказа или иной идентификатор, сведения о составе, стоимости, способе оплаты и согласованном сроке передачи Товара. Вместе с информацией о Заказе направляются условия возврата обуви.

3.5. При обнаружении ошибки в контактных данных или необходимости уточнения адреса Продавец связывается с Покупателем. Последствия предоставления неверных данных определяются с учётом причин их возникновения и влияния на исполнение Заказа. Изменение согласованного срока передачи Товара оформляется по соглашению сторон, если иное основание не предусмотрено законом.

3.6. Если после оформления Заказа обнаружены отсутствие нужного размера, ошибка в цене или иное препятствие к исполнению, Продавец сообщает об этом Покупателю и предлагает согласовать решение. Замена Товара, изменение цены, состава Заказа или срока передачи требуют согласия Покупателя, кроме предусмотренных законом случаев. Такие обстоятельства сами по себе не дают Продавцу права произвольно отменить заключённый договор.

3.7. Покупатель вправе до передачи Товара сообщить об отказе от всего Заказа либо отдельных пар по контактам из раздела 12. Возврат оплаты производится в порядке раздела 6.

4. Цена и порядок оплаты

4.1. Цены указываются в российских рублях за пару обуви и включают НДС по ставке 7 процентов. До отправки Заказа Покупателю показываются стоимость Товаров с учётом применимых скидок, стоимость доставки и итоговая сумма. Платные дополнительные услуги включаются только с согласия Покупателя.

4.2. Цена, согласованная при заключении договора, не изменяется Продавцом в одностороннем порядке. Изменение цен в каталоге не влияет на ранее заключённые договоры.

4.3. При оформлении Заказа могут предлагаться оплата банковской картой, через Систему быстрых платежей, Яндекс Пэй, Яндекс Сплит и другие платёжные сервисы, а также оплата картой при получении. Конкретные доступные способы и условия оплаты показываются в корзине до отправки Заказа. Перечень может различаться в зависимости от способа доставки и изменяться для новых Заказов. Для способов, предусматривающих полную предоплату, до отправки Заказа вносится 100 процентов его стоимости; при выборе оплаты при получении расчёт производится при выдаче в порядке, указанном при оформлении.

4.4. Момент исполнения обязанности Покупателя по оплате определяется законодательством и применяемой формой расчётов. Техническое подтверждение платёжного сервиса используется для учёта платежа и не ограничивает право Покупателя подтвердить оплату иными надлежащими доказательствами. Кассовый чек предоставляется в порядке, установленном законодательством о применении контрольно-кассовой техники.

4.5. Если при оформлении Заказа доступен сторонний сервис оплаты частями или кредитования, Покупатель отдельно знакомится с его условиями и заключает необходимые соглашения с соответствующей организацией. Такие условия не уменьшают обязательства Продавца перед Покупателем по продаже, качеству Товара и рассмотрению требований о возврате.

4.6. Условия акций, применения промокодов, начисления и использования бонусов, если такие программы действуют, доводятся до Покупателя до оформления Заказа. При возврате обуви надлежащего качества возвращается сумма, фактически уплаченная за соответствующий Товар, с учётом пункта 6.7. Дополнительные законные требования при недостатках Товара сохраняются.

5. Доставка, примерка и передача обуви

5.1. Доставка осуществляется только по территории Российской Федерации. В зависимости от адреса могут быть доступны курьерская доставка, получение в пункте выдачи или постамате. Конкретные службы, способы и адреса получения показываются при оформлении Заказа. Перечень доступных вариантов и территория обслуживания отдельных служб могут изменяться для новых Заказов.

5.2. Сборка и передача Заказа в службу доставки осуществляются в течение 5 рабочих дней: при предоплате — с момента оплаты, при оплате при получении — с момента оформления Заказа. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в корзине и включается в итоговую сумму, показываемую до отправки Заказа.

5.3. Срок перевозки после передачи Заказа в службу доставки составляет:

при курьерской доставке СДЭК — от 1 до 5 рабочих дней;
при курьерской доставке Яндекс Go — от 1 до 5 календарных дней;
при получении в пункте выдачи или постамате — от 2 до 7 календарных дней.

Общий срок получения включает подготовку Заказа и перевозку. Согласованный срок передачи Товара доводится до Покупателя при оформлении и подтверждении Заказа.

5.4. При угрозе нарушения согласованного срока Продавец уведомляет Покупателя и предлагает дальнейший порядок исполнения. Изменение срока требует согласия Покупателя, если иное не установлено законом. Привлечение службы доставки не освобождает Продавца от предусмотренной законом ответственности перед Покупателем.

5.5. Для отдельных способов доставки могут быть доступны примерка до окончательной выдачи и получение только выбранных пар из Заказа. Доступность, порядок и ограничения таких услуг сообщаются при выборе доставки до отправки Заказа. Если услуга не предложена при оформлении, её оказание не входит в согласованные условия доставки. Эти условия не ограничивают право Покупателя отказаться от Товара до передачи или вернуть полученную обувь в порядке раздела 6.

5.6. Чтобы отказаться от всего Заказа или отдельных пар до их передачи, Покупатель сообщает об этом Продавцу по электронной почте shoes.ocean@mail.ru, указывая номер Заказа и выбранные позиции. Отказ также может быть оформлен через представителя службы доставки, если такой способ предусмотрен при выдаче. Наличие примерки или услуги частичного выкупа не является условием осуществления законного права на отказ.

5.7. При получении Покупателю рекомендуется проверить упаковку, модель, размер, цвет, количество пар, комплектность и видимые повреждения. По возможности выявленные несоответствия фиксируются с представителем службы доставки. Отсутствие акта, фотографий или замечаний при выдаче само по себе не прекращает законные права Покупателя.

5.8. Обязанность по передаче Товара исполняется при его фактическом вручении Покупателю либо получателю в предусмотренном законом и согласованными условиями порядке. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит в этот момент; передача посылки перевозчику для доставки Покупателю сама по себе не означает передачу Товара Покупателю.

5.9. Порядок и сроки возврата обуви надлежащего качества направляются Покупателю в электронной форме вместе с информацией о Заказе на указанный им адрес электронной почты — в тексте письма или в прилагаемом файле. Информация предоставляется не позднее передачи Товара и должна быть доступна Покупателю в момент доставки с возможностью сохранения. Условия возврата также размещаются на Сайте.

6. Отказ от покупки и возврат обуви надлежащего качества

6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до передачи, а после передачи — в течение 14 календарных дней, исчисляемых со дня, следующего за днём получения. Продавец добровольно увеличивает установленный законом срок отказа при дистанционной покупке с 7 до 14 дней. Объяснять причину отказа не требуется.

6.2. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение трёх месяцев с момента передачи. Установленный пунктом 6.1 срок не сокращает этот период.

6.3. Для возврата обуви надлежащего качества должны быть сохранены её товарный вид и потребительские свойства. Примерка допускается в объёме, необходимом для оценки размера и посадки, с сохранением этих свойств. Рекомендуется примерять обувь в помещении на чистой поверхности, сохранить коробку, ярлыки и комплектность. Следы носки, загрязнения и повреждения оцениваются с учётом их влияния на товарный вид и потребительские свойства; положения этого пункта не применяются как ограничение требований по недостаткам Товара.

6.4. Покупатель может подтвердить покупку чеком, сведениями о Заказе, оплате или другими доказательствами. Отсутствие кассового чека само по себе не является основанием для отказа. Предусмотренное законом исключение для Товара с индивидуально-определёнными свойствами применяется только тогда, когда он может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

6.5. Для возврата Покупатель направляет обращение на shoes.ocean@mail.ru либо по почтовому адресу из раздела 12. В обращении указываются номер Заказа или иные сведения, позволяющие установить покупку, возвращаемые позиции и контакт для ответа; при необходимости — сведения для перечисления денег. Использование специального бланка Продавца не является обязательным условием рассмотрения требования.

6.6. Адрес для отправки возвращаемой обуви: 109518, г. Москва, 1-й Грайвороновский проезд, д. 20, стр. 35, офис 503. Получатель: Индивидуальный предприниматель Юсифов Юсиф Саладдин Оглы.

Покупатель вправе вернуть Товар дистанционно, в том числе через перевозчика или почту, либо другим способом, обеспечивающим получение Товара Продавцом и возможность проверки его состояния. Для организации отправки можно обратиться на shoes.ocean@mail.ru. Обязательный личный визит Покупателя не требуется.

6.7. При возврате полученной обуви надлежащего качества расходы на обратную доставку несёт Покупатель. Из возвращаемой суммы допускается вычесть предусмотренные законом расходы Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя, если эти расходы понесены Продавцом. Уже оплаченную Покупателем обратную пересылку повторно не удерживают. Штраф за отказ от покупки и комиссия за приём возврата или обработку заявления не взимаются.

6.8. При самостоятельной обратной отправке Товара надлежащего качества Покупатель обеспечивает упаковку, достаточную для его сохранности, и несёт риск случайной утраты или повреждения в пути до получения Продавцом. Эти условия не заменяют правила возврата Товара с недостатками, установленные законом и разделом 7.

6.9. При отказе от Товара Продавец возвращает уплаченную по договору сумму, за исключением допустимых законом расходов на доставку возвращаемого Товара от Покупателя, не позднее 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования. Состав подлежащих возврату сумм определяется пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Покупатель передаёт возвращаемый Товар Продавцу для проверки его состояния. Внутренняя организация приёмки и расчётов не изменяет установленный законом срок.

6.10. Деньги возвращаются тем же способом, которым внесена оплата, либо иным согласованным с Покупателем законным способом. Продавец не удерживает с Покупателя свои расходы на перечисление возврата. При оплате через сторонний сервис Продавец своевременно передаёт сведения, необходимые для возврата и корректировки платежей; технические правила сервиса не отменяют законные права Покупателя.

6.11. Если Покупателю нужен другой размер или модель, он оформляет возврат не подошедшей обуви и новый Заказ на общих условиях. Такой порядок не ограничивает иные права Покупателя, предусмотренные законом, включая требования по недостаткам Товара.

6.12. Если при доступном способе получения Покупатель отказался от предоплаченного Заказа или отдельных пар и отказ зарегистрирован службой доставки, возврат соответствующей оплаты запускается автоматически по переданным ею сведениям, без отдельного заявления. Это не препятствует непосредственному обращению Покупателя к Продавцу. Срок возврата исчисляется со дня предъявления требования об отказе и возврате денег Продавцу либо его уполномоченному представителю и составляет не более 10 календарных дней; обмен сведениями со службой доставки не продлевает этот срок.

7. Гарантия и требования по недостаткам обуви

7.1. Гарантийный срок изготовителя, если он установлен для конкретной модели обуви, сообщается в карточке Товара и предоставляемой Покупателю информации. Настоящей Офертой единый дополнительный гарантийный срок Продавца для всего ассортимента не устанавливается. Сведения о правилах эксплуатации и ухода доводятся до Покупателя вместе с Товаром. Отсутствие гарантийного срока не отменяет предусмотренных законом прав в отношении недостатков обуви.

7.2. Гарантийный срок исчисляется в соответствии со статьёй 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Для сезонной обуви учитывается начало соответствующего сезона, определяемое субъектом Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения Покупателя. Если обувь передана после начала сезона, срок исчисляется со дня её передачи.

7.3. Если недостаток не был оговорён при продаже, Покупатель вправе по своему выбору заявить предусмотренное законом требование: о замене Товара, соразмерном уменьшении цены, безвозмездном устранении недостатков или возмещении расходов на их исправление либо об отказе от договора и возврате уплаченной суммы. Покупатель также сохраняет право на возмещение убытков в предусмотренных законом случаях.

7.4. Продавец принимает Товар с заявленными недостатками и при необходимости проводит проверку качества. Покупатель вправе участвовать в проверке. При споре о причинах недостатков Продавец организует экспертизу за свой счёт в пределах срока удовлетворения соответствующего требования; Покупатель вправе присутствовать и оспорить заключение в судебном порядке.

7.5. В течение гарантийного срока Продавец отвечает за недостатки, если не докажет, что они возникли после передачи обуви вследствие нарушения правил использования, хранения или транспортировки, действий третьих лиц либо непреодолимой силы. Вопрос о возмещении расходов на экспертизу, хранение и перевозку решается по закону с учётом установленных причин недостатка.

7.6. Отсутствие гарантии или истечение гарантийного срока менее двух лет не прекращает все права Покупателя. В случаях, предусмотренных статьями 18 и 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», требования могут предъявляться при обнаружении недостатков в пределах двух лет со дня передачи, если Покупатель докажет, что они возникли до передачи либо по причинам, возникшим до этого момента.

7.7. Требование о возврате денег за обувь с недостатками подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления. Сроки замены, ремонта и удовлетворения иных требований определяются законом. По требованию Продавца и за его счёт Покупатель возвращает Товар с недостатками при отказе от договора. Предусмотренные законом расходы Покупателя возмещаются Продавцом.

7.8. Для обращений по качеству используются контакты и адрес возврата из раздела 12. Условия о сохранении товарного вида для добровольного возврата качественной обуви и срок 14 дней не ограничивают требования по недостаткам.

8. Права, обязанности и ответственность сторон

8.1. Продавец обязан предоставить обязательную достоверную информацию о Товаре и условиях покупки, исполнить Заказ, рассматривать требования Покупателя и соблюдать законодательство о защите прав потребителей и персональных данных. Продавец вправе привлекать подрядчиков для исполнения Заказа, сохраняя установленную законом ответственность.

8.2. Покупатель обязан предоставить необходимые достоверные данные, оплатить Заказ в согласованном порядке и соблюдать доведённые до него правила эксплуатации и ухода за обувью. Покупатель вправе получать информацию о Заказе и заявлять требования, предусмотренные законом и Офертой.

8.3. Ответственность сторон определяется законодательством Российской Федерации. Сбой Сайта, ошибка учёта остатков или нарушение обязательств подрядчиком сами по себе не освобождают Продавца от ответственности. Последствия ошибок Покупателя учитываются только при наличии связи с нарушением исполнения.

8.4. Освобождение от ответственности вследствие непреодолимой силы допускается в предусмотренных законом случаях при наличии чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств и причинной связи с нарушением. Сторона уведомляет другую сторону о возникшем препятствии. Денежные обязательства и права потребителя сохраняются в пределах, установленных законом.

8.5. Покупатель вправе требовать предусмотренные законом неустойки, возмещение убытков, компенсации и применять иные установленные законом способы защиты своих прав. Ответственность Продавца определяется с учётом обязательных требований законодательства о защите прав потребителей.

9. Персональные данные и сообщения

9.1. Для заключения и исполнения договора, оплаты, доставки, возврата и рассмотрения обращений Продавец обрабатывает необходимые персональные данные на предусмотренных законом основаниях. Сведения об обработке и правах субъектов персональных данных приведены в Политике в отношении обработки персональных данных в соответствующем разделе Сайта.

9.2. Сведения могут предоставляться платёжным организациям, службам доставки и иным привлечённым лицам в необходимом объёме и при наличии законного основания. Подробные сведения о целях обработки и получателях данных определяются Политикой и фактическими условиями работы Сайта.

9.3. Принятие Оферты не заменяет отдельного согласия на обработку персональных данных в случаях, когда оно необходимо, и не является согласием на рекламу. Рекламные сообщения направляются при наличии предварительного согласия; Покупатель может отказаться от них. Отказ не препятствует оформлению Заказа и получению необходимых сервисных сообщений.

9.4. Сообщения о Заказе, оплате, доставке и возврате направляются по контактам, указанным Покупателем. Юридические последствия доставки сообщений определяются законодательством Российской Федерации.

10. Обращения и разрешение споров

10.1. Обращения и претензии принимаются по электронной почте shoes.ocean@mail.ru и по почтовому адресу: 357700, Ставропольский край, г. Ессентуки, ул. Октябрьская, д. 458, кв. 93, получатель — Индивидуальный предприниматель Юсифов Юсиф Саладдин Оглы. Адрес для отправки самой обуви указан отдельно в пункте 6.6 и разделе 12.

10.2. В обращении рекомендуется указать имя Покупателя, контакт для ответа, номер Заказа, сведения о Товаре и содержание требования. Чек, фотографии и другие относящиеся к вопросу материалы прилагаются при наличии. Продавец запрашивает дополнительные сведения только в объёме, необходимом для рассмотрения обращения и исполнения требования.

10.3. Требования рассматриваются и удовлетворяются в установленные законом сроки. Переписка, проверка качества и внутреннее согласование не служат самостоятельным основанием для продления таких сроков.

10.4. Стороны могут урегулировать спор путём переговоров. Это не ограничивает право Покупателя обратиться в суд и выбрать подсудность в предусмотренных законом случаях; обязательный претензионный порядок применяется только тогда, когда он установлен законом.

11. Действие оферты

11.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до отзыва или публикации новой редакции. Дата редакции указана в начале документа.

11.2. Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её вступления в силу. К ранее заключённому договору применяется редакция, действовавшая при его заключении, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон. Отзыв Оферты не прекращает обязательства по ранее заключённым договорам.

11.3. Недействительность отдельного условия не влечёт недействительности остальных положений. Вопросы, не урегулированные Офертой, разрешаются по законодательству Российской Федерации.

12. Реквизиты Продавца

Продавец: Индивидуальный предприниматель Юсифов Юсиф Саладдин Оглы.

Краткое наименование: ИП Юсифов Ю. С.

ИНН: 525213433237.

ОГРНИП: 319265100099845.

Дата государственной регистрации: 16.07.2019.

Регистрирующий орган по данным ЕГРИП: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве.

Почтовый адрес для обращений и претензий: 357700, Ставропольский край, г. Ессентуки, ул. Октябрьская, д. 458, кв. 93.

Адрес приёма возвращаемой обуви: 109518, г. Москва, 1-й Грайвороновский проезд, д. 20, стр. 35, офис 503.

Получатель возвращаемой обуви: Индивидуальный предприниматель Юсифов Юсиф Саладдин Оглы.

Электронная почта: shoes.ocean@mail.ru.

Интернет-магазин: Shoes Ocean.

Сайт: https://shoesocean.ru/.